Question 1

ファイルはどこかにアップロードされますか？

Accepted Answer

いいえ。ファイルはブラウザ内で読み込まれてチェックされ、当社のサーバーには送信されません。唯一の例外は AI 提案です。ログインして確認すると、画面に表示された少数のフィールドだけが送信され、Skuvera は内容を保存しません。

Question 2

アカウントは必要ですか？

Accepted Answer

いいえ。バリデータ・コンバーター・スプリッターはログインなしで使えます。ログインが必要なのは Pro 機能（大きなファイル、クラウドのマッピングテンプレート、多くの AI 提案）だけです。

Question 3

AI 提案では何が送信されますか？

Accepted Answer

ご確認いただかない限り何も送信されません。リクエストごとに送信されるフィールド（通常は商品タイトルなどの少数の値）を表示し、同意後にのみ実行します。Skuvera は内容を保存せず、レート制限のための利用回数のみを記録します。

Question 4

バリデータはどんなファイルに対応していますか？

Accepted Answer

Shopify からエクスポートした商品 CSV ファイルに対応しています。現行と旧の両方の列名をサポートします。コンバーターは Excel（.xlsx）や他プラットフォームからエクスポートした一般的な CSV 表も読み込めます。

Question 5

ファイルはどのくらいの大きさまで対応していますか？

Accepted Answer

無料プランは最大 20 MB・5 万行です。Pro では 100 MB・50 万行まで拡張されます。

Question 6

バリデータは何をチェックしますか？

Accepted Answer

エンコーディング、ヘッダーと列構造、SKU とバリエーションの整合性、価格、在庫、バーコード、画像 URL、SEO フィールドを、それぞれ Shopify の公式インポート要件に基づいてチェックします。

Question 7

問題をそのまま修正できますか？

Accepted Answer

はい。無効な文字の除去や必須値の補完など、多くの問題はワンクリックで修正できます。意味が変わる可能性のある変更（価格・数量・オプション値）は、内容を確認していただいた後でのみ適用され、修正済みの CSV をエクスポートできます。

Question 8

分割で商品がばらばらになりますか？

Accepted Answer

なりません。同じ商品（同じ Handle）の行が別々のファイルに分かれることはなく、すべてのファイルにヘッダー行が付きます。

Question 9

無料でできることは？

Accepted Answer

3 つすべてのツールで、検証・変換・分割をブラウザ内で完全に処理できます。無料利用はファイルサイズと AI 提案の回数が上限です。

Question 10

Pro で追加されることは？

Accepted Answer

より大きなファイル（最大 100 MB・50 万行）、より多くの AI 提案、保存して再利用できるクラウドのマッピングテンプレート。Pro は月額 $19 または年額 $190 です。

Question 11

Pro はどうやって解約しますか？

Accepted Answer

カスタマーポータルからいつでも解約できます。プランは支払い済み期間の終了まで有効で、日割り返金はありません。詳細は料金ページをご覧ください。

よくある質問

ファイルとプライバシー