Question 1

我的文件会被上传吗？

Accepted Answer

不会。文件在你的浏览器里读取和检查，不会发送到我们的服务器。唯一的例外是 AI 建议：登录并确认后，才会把页面上列出的少量字段发送出去用于生成建议，Skuvera 不保存这些内容。

Question 2

需要注册账号吗？

Accepted Answer

不需要。校验、转换、拆分三个工具都不登录即可使用。只有 Pro 功能（更大文件、云端映射模板、更多 AI 建议）需要登录。

Question 3

使用 AI 建议会发送什么？

Accepted Answer

未经你确认不会发送任何内容。每次请求前都会列出将发送的字段（通常是少量商品标题和取值），确认后才会执行。Skuvera 不保存内容，只记录用量用于限流。

Question 4

校验器接受什么文件？

Accepted Answer

从 Shopify 导出的商品 CSV 文件，新版和旧版列名都支持。转换器还能读取 Excel（.xlsx）以及其他平台导出的通用 CSV 表格。

Question 5

文件可以有多大？

Accepted Answer

免费版最大 20 MB、5 万行；Pro 版提升到 100 MB、50 万行。

Question 6

校验器检查哪些问题？

Accepted Answer

编码、表头与列结构、SKU 与变体一致性、价格、库存、条码、图片链接和 SEO 字段，每一项都以 Shopify 官方导入要求为依据。

Question 7

Skuvera 能直接修复问题吗？

Accepted Answer

可以。很多问题提供一键修复，比如清理非法字符、补齐必填值。凡是可能改变含义的修改（价格、数量、选项值）都会先列出方案，经你确认后才应用，然后导出修正后的 CSV。

Question 8

拆分会把商品拆散吗？

Accepted Answer

不会。同一商品（Handle 相同）的行永远不会被拆到不同文件，每份文件都带表头。

Question 9

免费版能用什么？

Accepted Answer

全部三个工具：完整校验、转换、拆分，全部在浏览器本地处理。免费版的限制在文件大小和 AI 建议次数。

Question 10

Pro 版多了什么？

Accepted Answer

更大的文件（最高 100 MB、50 万行）、更多 AI 建议，以及可保存复用的云端映射模板。Pro 为每月 $19 或每年 $190。

Question 11

怎么取消 Pro？

Accepted Answer

随时在客户门户取消。套餐保留到已付费周期结束，没有按比例退款。详见价格页。

常见问题

文件与隐私