Shopify 匯入錯誤「Validation failed: An error occurred while trying to download the image」的解決方法

這則錯誤代表什麼

Shopify 會在匯入時下載 CSV 中的每張圖片。說明中心對這則錯誤的說明只有一句「An image file is missing」（圖片檔案遺失）：網址寫法沒問題，但那裡沒有 Shopify 能下載的圖片。如果網址本身不完整，Shopify 會改為顯示 getaddrinfo 錯誤。

常見原因

• 圖片在伺服器上被刪除、改名或移動，連結開啟後顯示「找不到網頁」。
• 連結需要登入才能存取，或是已經過期的暫時連結。
• 圖片所在的網站禁止其他網站下載，或連結開啟的是預覽頁面而不是圖片檔案。

解決方法

1. 找到錯誤訊息中的列，從 Product image URL 或 Variant image URL 中複製圖片網址。
2. 在瀏覽器的無痕視窗中開啟它，應該只顯示圖片，不會出現登入頁或下載頁。
3. 如果打不開，把圖片上傳到 Shopify 的 Files（管理介面的 Content > Files）或其他公開空間，複製新的連結。
4. 用新連結取代 CSV 中的舊網址。
5. 以 CSV UTF-8 格式儲存，然後重新匯入。

如何避免

• 製作 CSV 之前，先把商品圖片上傳到 Shopify 的 Files，並使用這些連結。
• 不要使用雲端儲存產生的暫時連結或簽章連結，它們過一段時間就會失效。

常見問題

它和 getaddrinfo 錯誤有什麼不同？

getaddrinfo 代表網址不完整或找不到對應的網站；這則錯誤代表找到了網站，但圖片檔案不在那裡或無法下載。

Skuvera 能檢查我的圖片是否存在嗎？

Skuvera 會檢查每個圖片網址是否為完整、公開的網址。為了保護你的資料隱私，它不會下載你的圖片，所以無法確認每個檔案是否仍在線上。

Skuvera 中的相關檢查

• 圖片網址無效
• 圖片網址不是公開網址

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