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Corrige „Validation failed: getaddrinfo: nodename nor servname provided“ en URLs de imágenes de Shopify

Una de sus URLs de imagen no es una dirección web completa y pública. Asegúrese de que cada Product image URL comience por https:// y apunte directamente a un archivo de imagen que cualquiera pueda abrir, e importe de nuevo.

Mensaje de error en Shopify

Validation failed: getaddrinfo: nodename nor servname provided, or not known

Qué significa este error

Shopify descarga cada imagen de producto desde la URL de su archivo. getaddrinfo es el paso que resuelve la dirección del sitio web. Cuando la URL no tiene http:// o https://, contiene un error tipográfico o apunta a un archivo de su equipo, no hay ningún sitio web que resolver y la imagen no se puede descargar.

Causas frecuentes

  • A la URL le falta http:// o https://, por ejemplo cdn.example.com/hat.jpg.
  • La imagen es una ruta de archivo de su equipo, como C:\Images\hat.jpg.
  • La URL tiene espacios, errores tipográficos o caracteres extra, o apunta a una página en lugar de a la imagen.

Cómo corregirlo

  1. Busque la fila del mensaje de error y copie la URL de la imagen.
  2. Ábrala en una ventana privada del navegador. Debería mostrar solo la imagen, sin pedirle que inicie sesión.
  3. Añada https:// al principio si falta, y corrija cualquier error tipográfico o espacio.
  4. Si la imagen solo está en su equipo, súbala a Shopify Files u otro host público y use esa URL.
  5. Guarde el archivo como CSV UTF-8 e impórtelo de nuevo.

Ejemplo

Antes
URL handle,Title,Product image URL
summer-hat,Summer hat,cdn.example.com/files/summer-hat.jpg
Después
URL handle,Title,Product image URL
summer-hat,Summer hat,https://cdn.example.com/files/summer-hat.jpg

La URL no tenía https://. Añadírselo da a Shopify una dirección completa desde la que descargar.

Cómo evitarlo

  • Suba las imágenes primero a Shopify Files y copie sus URLs en el CSV.
  • Use un validador que compruebe las URLs de imagen en busca de protocolos ausentes y rutas de archivos locales.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo usar imágenes de Google Drive o Dropbox?
Solo si el enlace apunta directamente al archivo de imagen y es de acceso público. Los enlaces para compartir que abren una página de vista previa no funcionan.
¿Shopify sigue usando mi URL de imagen después de la importación?
No. Shopify descarga la imagen durante la importación y aloja su propia copia, así que la URL original solo necesita funcionar en ese momento.

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Actualizado el 30 de octubre de 2026