Corrige „Validation failed: An error occurred while trying to download the image“ en Shopify

Qué significa este error

Shopify descarga cada imagen de su CSV durante la importación. Su centro de ayuda describe este error simplemente como „An image file is missing“: la dirección está bien escrita, pero allí no hay ninguna imagen que Shopify pueda descargar. Si la propia URL está incompleta, Shopify muestra en su lugar el error getaddrinfo.

Causas frecuentes

• La imagen se eliminó, renombró o movió en el servidor, así que el enlace devuelve una página de „no encontrado“.
• El enlace solo funciona con la sesión iniciada, o es un enlace temporal que ha caducado.
• El host de la imagen bloquea las descargas desde otros sitios web, o el enlace abre una página de vista previa en lugar del archivo de imagen.

Cómo corregirlo

1. Busque la fila en el mensaje de error y copie la URL de la imagen de Product image URL o Variant image URL.
2. Abra la URL en una ventana privada del navegador. Debería mostrar solo la imagen, sin página de inicio de sesión ni de descarga.
3. Si no lo hace, suba la imagen a Shopify Files (Content > Files en su administrador) u otro host público, y copie el nuevo enlace.
4. Reemplace la URL antigua de su CSV por la nueva.
5. Guarde el archivo como CSV UTF-8 e impórtelo de nuevo.

Cómo evitarlo

• Suba las imágenes de los productos a Shopify Files antes de crear el CSV y use esos enlaces.
• Evite los enlaces temporales o firmados de almacenamientos en la nube, que dejan de funcionar al cabo de un tiempo.

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia del error getaddrinfo?

getaddrinfo significa que la URL está incompleta o que su sitio web no se puede encontrar. Este error significa que el sitio se encontró, pero el archivo de imagen no estaba allí o no se pudo descargar.

¿Puede Skuvera comprobar si mis imágenes existen?

Skuvera comprueba que cada URL de imagen sea una dirección web completa y pública. Para mantener sus datos privados, no descarga sus imágenes, así que no puede confirmar que cada archivo siga en línea.

Comprobaciones relacionadas en Skuvera

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