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Corrigez l'erreur “Network error: Unexpected token < in JSON at position 0” lors d'un import CSV dans Shopify

Bien qu'elle ressemble à un problème de réseau, Shopify affiche cette erreur quand vos en-têtes de colonnes CSV ne correspondent pas exactement à son modèle. Les en-têtes sont sensibles à la casse : corrigez leur orthographe, leurs majuscules et les espaces superflus, puis importez à nouveau.

Message d'erreur dans Shopify

Network error: Unexpected token < in JSON at position 0

Signification de cette erreur

Le centre d'aide de Shopify explique que ce message apparaît quand les titres de colonnes de votre CSV ne correspondent pas exactement aux en-têtes requis. La comparaison est sensible à la casse, donc handle et Handle sont différents, et un espace final rend aussi un en-tête méconnaissable.

Causes fréquentes

  • Des en-têtes ont été saisis en minuscules ou avec des majuscules différentes, comme title au lieu de Title.
  • Un en-tête a un espace au début ou à la fin, souvent ajouté par un tableur ou en copiant du texte.
  • Des colonnes ont été renommées avec un nom proche, mais pas identique, de celui de Shopify.

Comment corriger

  1. Ouvrez le fichier et regardez la première ligne.
  2. Comparez chaque en-tête au CSV produit d'exemple de Shopify, majuscules et minuscules comprises.
  3. Corrigez les majuscules et supprimez les espaces superflus autour de chaque en-tête.
  4. Enregistrez le fichier en CSV UTF-8 et importez-le à nouveau, de préférence dans Google Chrome comme le recommande Shopify.

Exemple

Avant
url handle,title ,price
wool-scarf,Wool scarf,24.90
Après
URL handle,Title,Price
wool-scarf,Wool scarf,24.90

url handle et title étaient en minuscules, et title avait un espace final. Reprendre les noms exacts de Shopify corrige l'import.

Comment l'éviter

  • Copiez les en-têtes depuis le modèle de Shopify au lieu de les saisir.
  • Utilisez un validateur qui signale les en-têtes avec une mauvaise casse ou des espaces superflus.

Détectez ce problème avant l'import

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Foire aux questions

Ma connexion Internet est-elle en cause ?
Généralement non. Malgré le mot “network”, Shopify documente cette erreur comme une incompatibilité d'en-têtes. Corrigez d'abord les en-têtes avant de chercher du côté de votre connexion.
L'ordre des colonnes compte-t-il ?
Shopify associe les colonnes par leur nom, donc l'orthographe exacte compte plus que leur ordre. Conserver l'ordre du modèle facilite la vérification du fichier.

Vérifications associées dans Skuvera

Lire l'explication de Shopify

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Mis à jour le 30 octobre 2026