Corrigez l'erreur “Incorrect header check” lors d'un import CSV dans Shopify

Signification de cette erreur

Le centre d'aide de Shopify relie cette erreur à une image : la solution consiste à retirer l'image de la ligne et à réessayer, puis à héberger l'image ailleurs si cela règle le problème. “Incorrect header check” est un message technique qui apparaît quand les données téléchargées ne sont pas dans le format attendu par le lecteur, ce qui suggère que le serveur de l'image n'a pas renvoyé un fichier image lisible.

Causes fréquentes

• Le lien de l'image renvoie une page d'erreur, une page de connexion ou un autre contenu au lieu du fichier image.
• Le fichier image sur le serveur est endommagé.
• Le serveur envoie le fichier d'une manière que Shopify ne peut pas lire.

Comment corriger

1. Trouvez la ligne dans le message d'erreur.
2. Copiez l'URL de l'image depuis Product image URL ou Variant image URL sur cette ligne, puis videz la cellule.
3. Importez le fichier à nouveau. Si l'import fonctionne maintenant, l'image en était la cause.
4. Téléchargez l'image d'origine et téléversez-la dans Shopify Files ou sur un autre hébergeur.
5. Rajoutez l'image au produit avec la nouvelle URL, soit dans l'administration Shopify, soit en important un CSV corrigé avec “Overwrite products with matching handles” coché.

Comment l'éviter

• Hébergez les images produit sur Shopify Files ou un CDN d'images fiable, plutôt que sur un site personnel ou un service de partage de fichiers.
• Ouvrez quelques URL d'images dans une fenêtre de navigation privée avant l'import pour vérifier qu'elles affichent l'image elle-même.

Foire aux questions

Mon fichier CSV est-il cassé ?

Généralement non. Les conseils de Shopify pointent vers l'image de cette ligne, pas vers le format CSV. Si retirer l'image fait fonctionner l'import, le fichier lui-même va bien.

Réimporter le CSV corrigé créera-t-il des produits en double ?

Pas si vous cochez “Overwrite products with matching handles”. Les produits avec le même URL handle sont mis à jour au lieu d'être créés à nouveau.

En savoir plus

Autres erreurs d'import

• Corrigez l'erreur “Validation failed: price can't be blank” lors d'un import CSV dans Shopify
• Corrigez l'erreur “Validation failed: options are not unique” lors d'un import CSV dans Shopify
• Corrigez l'erreur “Ignored line because handle already exists” lors d'un import CSV dans Shopify
• Corrigez l'erreur “Ignored line because it did not contain product data” lors d'un import CSV dans Shopify
• Corrigez l'erreur “Invalid CSV header: missing headers” lors d'un import de produit dans Shopify
• Erreurs d'import CSV Shopify