Corrigez l'erreur “Validation failed: The uploaded image exceeds the 20 megapixel limit” dans Shopify

Signification de cette erreur

Un mégapixel équivaut à un million de pixels : multipliez la largeur d'une image par sa hauteur. Le centre d'aide de Shopify indique que les images produit peuvent atteindre 5000 × 5000 px, soit 25 mégapixels, tandis que ce message d'erreur mentionne une limite de 20 mégapixels. Pour que l'import fonctionne à coup sûr, gardez chaque image à 20 mégapixels ou moins.

Causes fréquentes

• Des photos d'appareil d'origine ont été utilisées. Nombre d'appareils produisent des images de 24 mégapixels ou plus, comme 6000 × 4000 px.
• Les images ont été agrandies ou exportées en résolution d'impression.
• De larges panoramas ou de longues images de mise en scène ont un grand nombre total de pixels.

Comment corriger

1. Trouvez la ligne dans le message d'erreur et ouvrez l'URL de l'image pour vérifier sa largeur et sa hauteur.
2. Multipliez la largeur par la hauteur. Si le résultat dépasse 20 000 000, l'image est trop grande.
3. Redimensionnez l'image dans un éditeur d'images, par exemple à 5000 × 4000 px, ou à environ 4400 × 4400 px pour une image carrée.
4. Téléversez l'image redimensionnée, par exemple dans Shopify Files, et remplacez l'URL dans votre CSV.
5. Enregistrez le fichier en CSV UTF-8 et importez-le à nouveau.

Comment l'éviter

• Exportez les photos produit aux dimensions web. Environ 2048 px sur le plus grand côté suffit pour des images produit nettes et zoomables.
• Redimensionnez les images par lot avant de les téléverser, au lieu d'utiliser les originaux de l'appareil.

Foire aux questions

Pourquoi Shopify mentionne-t-il à la fois 20 et 25 mégapixels ?

Le centre d'aide liste 5000 × 5000 px, soit 25 mégapixels, comme maximum, mais ce message d'erreur cite 20 mégapixels. Rester à 20 mégapixels ou moins évite l'erreur dans tous les cas.

Skuvera peut-il trouver les images trop grandes ?

Pas encore. Skuvera vérifie les URL d'images sans les télécharger, il ne peut donc pas voir leurs dimensions. Redimensionnez les grands originaux avant de les ajouter à votre CSV.

En savoir plus

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