Corrigez l'erreur “Illegal quoting on line” lors d'un import CSV dans Shopify

Signification de cette erreur

Dans un fichier CSV, une valeur qui contient une virgule, un saut de ligne ou un guillemet doit être entourée de guillemets droits doubles, et tout guillemet à l'intérieur doit être écrit deux fois. Un guillemet au milieu d'une valeur non entourée, ou un guillemet typographique enregistré dans un encodage autre que UTF-8, enfreint cette règle et Shopify cesse de lire la ligne.

Causes fréquentes

• Une valeur contient un guillemet, comme des mesures en pouces telles que 12", et n'est pas entourée de guillemets.
• Le fichier a été enregistré dans un encodage autre que UTF-8, si bien que les guillemets typographiques ou les lettres accentuées deviennent des caractères illisibles pour Shopify.
• Du texte a été collé depuis un traitement de texte en apportant des guillemets typographiques.

Comment corriger

1. Ouvrez le fichier dans un éditeur de texte brut et allez à la ligne indiquée dans le message d'erreur.
2. Cherchez des guillemets à l'intérieur des valeurs. Entourez toute la valeur de guillemets droits doubles et écrivez deux fois chaque guillemet intérieur, par exemple "12"" ceramic mug".
3. Remplacez les guillemets typographiques (“ ”) par des guillemets droits (").
4. Enregistrez le fichier en encodage UTF-8. Dans Excel, choisissez CSV UTF-8. Google Sheets utilise UTF-8 par défaut.
5. Importez le fichier à nouveau.

Exemple

URL handle,Title,Price
ceramic-mug,12" ceramic mug,15.00

URL handle,Title,Price
ceramic-mug,"12"" ceramic mug",15.00

Le titre contenait un symbole de pouce. Entourer la valeur de guillemets et doubler le guillemet intérieur rend le CSV valide.

Comment l'éviter

• Modifiez les CSV produit dans Google Sheets, ou enregistrez depuis Excel en CSV UTF-8.
• Évitez de coller du texte depuis des traitements de texte, qui ajoutent souvent des guillemets typographiques.

Foire aux questions

Pourquoi Excel provoque-t-il cette erreur ?

Certaines versions d'Excel enregistrent les CSV dans un encodage régional au lieu de l'UTF-8, et peuvent ajouter des guillemets typographiques. Choisir CSV UTF-8 à l'enregistrement évite les deux problèmes.

Puis-je utiliser des guillemets dans les titres de produits ?

Oui. Les tableurs ajoutent automatiquement les guillemets nécessaires à l'enregistrement du CSV. Les problèmes viennent en général d'une édition manuelle du fichier ou d'un mauvais encodage.

Vérifications associées dans Skuvera

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